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Os líderes devem implementar uma visão unificada em toda a organização, levando em consideração a diversidade de valores e experiências vividas pelos pacientes. Esse trabalho pode envolver a padronização da terminologia de cuidado centrado no paciente, o reconhecimento do papel da diversidade na prestação de cuidados abrangentes e a tomada de decisões políticas com base em decisões compartilhadas.
Co-criar programas de treinamento – O desenvolvimento e a implementação de programas de treinamento devem ser colaborativos para padronizar o treinamento em toda a instituição sobre o cuidado centrado no paciente. Esses programas devem: Integrando a perspectiva dos pacientes e dos profissionais de saúde. Indo além dos programas formais para incluir mentoria e desenvolvimento contínuo de liderança.
Envolva todas as partes interessadas, incluindo a equipe administrativa e os voluntários, para garantir uma mudança cultural sustentável em direção ao cuidado centrado no paciente na prática diária. Colaborar na promoção e prevenção da saúde – Formuladores de políticas, líderes e organizações locais devem elaborar, em colaboração, iniciativas de promoção e prevenção da saúde que se alinhem às experiências vividas por suas populações de pacientes. Quanto mais partes interessadas houver, mais úteis serão essas iniciativas e mais abrangentes serão os planos.
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